개인정보처리방침
어떤 정보를 왜 받고, 언제 지우는지 적었습니다.
이벤트버스(이하 «회사»)는 이용자의 개인정보를 소중히 다루며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다. 이 방침은 회사가 어떤 개인정보를 어떤 목적으로 처리하고, 언제 파기하는지를 알려드립니다.
1. 수집하는 개인정보 항목과 수집 방법
회사는 회원가입 없이도 주문할 수 있도록 운영하며, 주문 처리에 꼭 필요한 항목만 받습니다.
| 구분 | 항목 | 수집 시점 |
|---|---|---|
| 주문 · 배송 | 주문자 이름, 휴대전화번호, 받는 분 이름·휴대전화번호·주소, 배송 요청사항 | 주문할 때 |
| 제작 | 이용자가 업로드한 사진 파일, 인쇄 요청사항 | 주문할 때 |
| 결제 | 결제수단, 결제 승인번호, 결제 금액 ※ 카드번호 등 결제정보는 결제대행사가 처리하며 회사는 보관하지 않습니다 |
결제할 때 |
| 자동 생성 | 접속 기록, 쿠키(장바구니 유지용) | 서비스 이용 중 |
회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.
2. 개인정보의 처리 목적
- 주문 접수 · 제작 · 배송 (시안 확인을 요청하신 경우 시안 안내 포함)
- 대금 결제 및 환불 처리
- 주문 조회 응대, 문의·불만 처리
- 부정 이용 방지 및 분쟁 대응
회사는 이용자가 별도로 동의하지 않은 광고·홍보 목적으로 개인정보를 이용하지 않습니다.
3. 보유 및 이용기간
| 대상 | 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 업로드한 사진 | 제작 완료 후 30일이 지나면 자동 삭제 | 목적 달성 후 지체 없는 파기 |
| 주문 완료 전 임시 업로드 사진 | 48시간 이내 자동 삭제 | 목적 달성 후 지체 없는 파기 |
| 계약 · 청약철회 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 대금 결제 및 재화 공급 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 소비자 불만 · 분쟁 처리 기록 | 3년 | 전자상거래법 |
| 표시 · 광고에 관한 기록 | 6개월 | 전자상거래법 |
법령에 따른 보관 의무가 있는 기록은 그 기간이 지난 뒤 지체 없이 파기합니다.
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 미리 동의한 경우, 또는 법령에 따라 수사기관이 적법한 절차로 요구하는 경우에는 예외로 합니다.
5. 개인정보 처리의 위탁
회사는 서비스 제공을 위해 아래 업무를 외부에 맡기고 있으며, 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.
| 받는 곳 | 맡기는 일 |
|---|---|
| 토스페이먼츠 | 결제 처리 및 결제 취소·환불 |
| 닷홈 | 서버 운영 및 데이터 보관 |
| (택배사 — 계약처로 채워 주세요) | 상품 배송 |
| (문자 발송사 — 계약처로 채워 주세요) | 주문·배송 안내 문자 발송 |
6. 개인정보의 파기 절차와 방법
보유기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 파쇄하거나 소각합니다. 업로드된 사진은 서버에서 파일 자체를 삭제합니다.
7. 이용자와 법정대리인의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다. 아래 연락처로 요청하시면 지체 없이 처리하며, 요구를 거절할 경우 그 사유를 알려드립니다.
다만 법령에 따라 보관해야 하는 기록은 삭제 요구에 응할 수 없습니다. 또한 제작이 진행 중인 주문의 사진은 삭제하면 제작을 이어갈 수 없습니다.
8. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 비밀번호는 되돌릴 수 없는 방식으로 암호화하여 보관합니다.
- 관리자 화면은 로그인한 사람만 접근할 수 있고, 권한을 등급으로 나눠 두었습니다.
- 업로드 파일은 실제 내용이 이미지인지 확인하고, 파일명을 새로 만들어 저장합니다.
- 고객 사진은 웹에서 직접 열 수 없는 폴더에 두고, 관리자만 내려받을 수 있습니다.
9. 쿠키의 운용
회사는 장바구니를 유지하기 위해 세션 쿠키를 사용합니다. 이용자는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 장바구니 기능을 이용하기 어려울 수 있습니다.
10. 개인정보 보호책임자 및 열람 청구
개인정보 보호책임자 : 정병길
전화 : 070-8795-2687
전자우편 : [email protected]
주소 : 경기도 고양시 덕양구 삼원로2길 14-11 (삼송동) 1층 (우 10550)
11. 권익침해 구제방법
개인정보 침해로 상담·신고가 필요하시면 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보 침해신고센터 — 국번 없이 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 개인정보 분쟁조정위원회 — 1833-6972 (kopico.go.kr)
- 대검찰청 사이버수사과 — 1301 · 경찰청 사이버범죄 신고 — 182
12. 방침의 변경
이 방침을 변경할 경우 변경 사항을 시행 7일 전부터 이 화면에 공지합니다. 이용자에게 불리한 변경은 30일 전부터 공지합니다.
시행일 : 이 화면을 게시한 날